Politique de confidentialité

Votre confiance est essentielle. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et au bon fonctionnement du site.

Données collectées

Nous recueillons les informations strictement nécessaires à la gestion de la relation client.

• Vos données d’identification et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone).
• Informations nécessaires à la facturation, conformément à la législation française.
• Historique de vos échanges et demandes via le site ou par email.
• Données techniques de navigation anonymisées (cookies, statistiques d’usage).

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre du service souscrit.

• Gestion de votre abonnement et suivi personnalisé.
• Traitement de la facturation et des paiements mensuels.
• Réponse à vos demandes et amélioration de la qualité de service.
• Respect des obligations légales et sécurisation des accès.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur le contrat d’abonnement et le respect du RGPD.

Les données sont nécessaires à l’exécution du service, à la conformité légale et à la protection de nos intérêts légitimes, dans le respect de vos droits.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais revendues.

• Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques pour assurer le fonctionnement du service.
• Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.
• En cas d’obligation légale, des informations peuvent être transmises aux autorités compétentes.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données. Seul le personnel habilité y accède, dans le respect du RGPD.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur vos données.

• Accès à l’ensemble des données détenues vous concernant.
• Rectification ou mise à jour de vos informations personnelles.
• Suppression ou limitation du traitement, selon les obligations légales.
• Opposition à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

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Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

Modifications de la politique

Nous pouvons actualiser cette politique à tout moment. Les changements sont indiqués par la date de dernière mise à jour.